Política de envíos y devoluciones

En Leandro España, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. A continuación, te detallamos toda la información relativa a los plazos de envío, entrega y los procedimientos para realizar devoluciones o cambios.

1. Política de Envíos (Shipping Policy)

Plazos de procesamiento: Todos los pedidos se procesan, preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluyendo fines de semana y días festivos). Una vez que tu paquete sea enviado, recibirás de forma automática un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Plazos de entrega estimados:

• Realizamos envíos a todo el mundo.

• El plazo medio de entrega varía entre 7 y 21 días laborables, dependiendo del país de destino.

• Ten en cuenta que los posibles retrasos causados por las empresas de transporte o por los trámites de inspección aduanera en el país de destino están fuera de nuestro control directo.

Aranceles, Impuestos y Aduanas: Los pedidos internacionales enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros o tasas locales impuestas por las autoridades del país de destino. Todos estos costes adicionales corren a cargo exclusivo del cliente. Leandro España no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su importe.

2. Política de Devoluciones (Returns Policy)

Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa de consumo, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete para solicitar la devolución de un producto sin necesidad de justificación.

Condiciones para que se acepte la devolución: Para poder proceder con la devolución, el artículo debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, limpio y en perfectas condiciones.

• Debe incluirse el embalaje original, las etiquetas intactas y los accesorios correspondientes.

• Se debe aportar el justificante de compra (como el número de pedido).

• Nota importante: No se aceptará la devolución de artículos que muestren signos de uso, lavado o que hayan sido dañados por el cliente.

Procedimiento de devolución:

1. Envía una solicitud formal de devolución a nuestra dirección de correo electrónico: info@leandro-espana.com, indicando tu número de pedido.

2. Una vez validada tu solicitud por nuestro equipo, te proporcionaremos las instrucciones y la dirección postal correcta para realizar el envío.

3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo exclusivo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso de fábrica o se haya enviado un artículo incorrecto por error nuestro.

3. Reembolsos (Refunds)

• Tras recibir el paquete devuelto y pasar la inspección de calidad en nuestros almacenes, te notificaremos por correo electrónico si tu devolución ha sido aprobada.

• Si la devolución cumple con los términos establecidos, el reembolso se procesará de forma automática y se aplicará a tu método de pago original (tarjeta de crédito, débito, PayPal, etc.) en un plazo de 5 a 10 días laborables.

4. Artículos Defectuosos o Dañados

En el caso poco probable de que recibas un artículo defectuoso o dañado durante el transporte, por favor contáctanos de inmediato (dentro de las 48 horas posteriores a la entrega) en info@leandro-espana.com, adjuntando una fotografía clara del defecto. Nos encargaremos de enviarte un producto nuevo de reemplazo o de gestionar el reembolso íntegro sin ningún coste adicional para ti.

Información de contacto:

• Propietario: Romain Arnault

• Sitio web: leandro-espana.com

• Correo electrónico: info@leandro-espana.com

• Dirección: 14 Avenue Jean Portalis, 37200, Tours, Francia.